Política de privacidad
Qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable es BOTSOLUTIONS S.A.S. (BotSolutions), CUIT 33-71671387-9, con domicilio en Rosario de Santa Fe 431, Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a info@bot-solutions.com.
Qué datos recolectamos
- Formulario de contacto: nombre y apellido, email, empresa, cargo, servicio de interés, tamaño de la empresa y el mensaje que nos escribas.
- Datos técnicos del envío: dirección IP, fecha y hora, que usamos solo para seguridad y para evitar envíos automáticos.
- WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, recibimos tu número y los mensajes que nos envíes; ese servicio se rige además por las políticas de su proveedor.
- Analítica: solo si la aceptás, datos de navegación anónimos o seudonimizados (páginas visitadas, dispositivo, ciudad aproximada). Ver cookies.
No pedimos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y, si lo pedís, enviarte una propuesta.
- Darle seguimiento comercial a esa consulta.
- Proteger el sitio y el formulario contra abusos.
- Medir y mejorar el sitio, solo si aceptaste la analítica.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.
Con qué base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario o al aceptar la analítica, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para funcionar y que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Alojamiento del sitio y correo electrónico (Hostinger).
- Google Analytics, si aceptaste la analítica.
- WhatsApp (Meta), si elegís escribirnos por ese medio.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de la Argentina; en esos casos exigimos niveles de protección adecuados.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de las consultas mientras dure la relación comercial y hasta 24 meses después del último contacto. Luego los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a info@bot-solutions.com. Respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cookies y almacenamiento local
Necesarias: el sitio guarda en tu navegador tu elección sobre la analítica y algunas preferencias de navegación (por ejemplo, si ya viste la intro). No sirven para identificarte y no se comparten.
Analítica (opcional): si la aceptás, Google Analytics 4 usa las cookies _ga y _ga_*, que duran hasta 2 años, para contar visitas y entender cómo se navega el sitio. La configuramos sin señales publicitarias. Si la rechazás, no se carga.
Podés cambiar tu elección cuando quieras desde Preferencias de cookies, en el pie de página, o borrar las cookies desde tu navegador.
Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el formulario tiene protecciones contra envíos automáticos y el acceso a los correos recibidos está restringido al equipo que responde las consultas.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas. El sitio no está pensado para menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión figura arriba; si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio. Última actualización: 14 de octubre de 2026.